Доставка и оплата
Доставка, самовывоз и оплата
Страница объясняет, как RED показывает доступные способы доставки и оплаты, как формируется итоговая сумма и чем отличаются розничные и B2B/STM-сценарии.
01Розничная доставка
Доступные способы доставки показываются в checkout по текущим настройкам RED и подключенных провайдеров. Варианты могут включать курьерскую доставку, пункты выдачи или иной способ, если он включен на сайте. Стоимость и срок доставки рассчитываются до подтверждения заказа, если провайдер поддерживает расчет.
02Самовывоз и пункты выдачи
Если доступен самовывоз или пункт выдачи, покупатель выбирает город и конкретный пункт. Покупатель обязан проверить адрес, режим работы и условия получения заказа.
03Оплата
Доступные способы оплаты показываются в checkout. Онлайн-оплата выполняется через платежного провайдера. RED не хранит полный номер карты и CVC/CVV. Если платеж не подтвержден, заказ может не перейти в оплату или исполнение; покупатель может повторить оплату или обратиться в поддержку.
04Ошибки адреса и невозможность доставки
Если доставка невозможна из-за неверного адреса, отсутствия получателя, отказа от получения или ограничений провайдера, RED связывается с покупателем для уточнения. Повторная доставка может потребовать новой оплаты, если это допускается законом и правилами провайдера.
Актуальная дата редакции и начала действия указана на странице документа.
